｜ 退換貨須知 ｜

※本機能襪使用回收咖啡渣製成，由於回收紗線物性影響，如有線頭外露屬正常現象，並不影響正常使用

七日鑑賞期

1. 消保會認定襪子為貼身衣物，基於衛生立場不接受退換。故消費者如需於7天鑑賞期內辦理退換貨，消費者應確保商品為全新狀態且包裝完整，故請於收到商品時先行檢查。

  退換貨條件如下：

• ●  符合以下條件者，我司將無條件退換貨

1.   商品與消費者訂購之商品不符合。

2.   商品有瑕疵或於運送過程中損壞。
 

1. ●  屬於以下狀況，恕不接受退換貨：

1.   商品吊卡損毀、剪卡，外包裝毀損。

2.   商品已經過試穿、沾染髒污，或經水洗滌。

3.   經確認到貨超過七天以上的商品，不接受退換。

4.   寄送國外之商品。

2. 織襪產品如有輕微線頭外漏、脫線、尺寸1~2cm誤差、螢幕色差等狀況，皆屬於正常範圍，故非瑕疵，恕不以此原因接受退換貨。
3. 若遇瑕疵 / 錯誤商品，請於七日鑑賞期內，維持商品及包裝全新狀態，並提供清楚之瑕疵細部照片及連絡電話與客服人員聯繫，在收到您的訊息後，客服將儘快協助處理。
4. 七日鑑賞期法源依據為中華民國消費者保護法，僅適用於中華民國境內收件地址之顧客。不符合前述條件者不適用於此條例。

退換貨流程

1. 七日鑑賞期計算：取貨、收件當天為第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)。
2. 請先與客服專員連繫，確認欲退貨&換貨之原因。款式、顏色、尺寸、退回之寄送等相關資訊。

退款

      若您提出退貨、退款之申請，收到商品經檢驗確認後，我們將循訂單原管道退款至您的指定帳戶，作業時間約3~5天。

符合瑕疵品情況之退換貨

       RAFAC將會與您聯絡並收件，運費由RAFAC支付，您不須負擔任何額外的費用。

聯絡我們​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

     ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​● 電話 ： 02-2739-5576 

     ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​● 信箱： sales3@trustcenter.com.tw

     ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​● 服務時間：週一至週五 10:00～17:00）

     ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​● IG：rafacsocks 訊息